您的位置:首页 > 行业解决方案 > 行业解决方案 行业解决方案

智慧综合运维解决方案

发布日期: 2018/1/11 17:36:43


一、背景现状
      科技迭变,万物智联,置身于智慧城市的数字智能时代,视频门禁、摄像头等信息设备数量日渐庞大,如何做好众多设备的维护,已成为智慧城市高效运转的关键要素和巨大挑战。

      现有信息设备的多样性和系统结构的复杂性,传统运维没有统一规范的管理流程和数字化手段。导致资产难以管理,运维数据难以互通,故障定位难以高效,运维成效难以考量,运维价值难以突显。
      亟须建立一套智慧化运维平台,实现运维的标准化、数字化、智能化,全面提升运维效率。


二、解决方案
       顺应数字中国时代大潮,响应客户迫切需求,精心打造了智慧信息设备综合运维管理平台。基于云计算和领先的AI人工智能算法,从资源整合、运维赋能、智慧调度、服务决策等多角度,打造新一代运维智慧服务平台。
       对视频门禁、摄像头等分散的设备资源整合监控,实现监控网、物联网、通信网中各类设备的故障主动发现,高效解决。建立了一套标准的线上电子化运维管理规范和流程,提高运维效率,大幅提升运维单位的数字化服务价值和能力。


1.方案设计

总体设计


总体架构




2.功能介绍
      2.1、资产智能管理
建立全息的设备档案,一栋一档,以楼栋为单位,网格化分类管理门禁主机、摄像头、光猫等接入设备。对资产监控分析,实时多维监测资产运行状态,智能感知资产运行规律和发展态势。 
      2.2、故障线上运维
     采用人工智能神经网络算法,对资产设备的故障主动发现,故障秒级定位,实时智能报警。运维标准和故障处理规范全流程电子化运行,人员有序作业,服务质量透明可控。综合多维调度因素,灵活设置排班,代替人工自动均衡分配故障任务。
      2.3、可视化指挥调度
可视化数据大屏,通过电子地图,数据统计分析,快速掌握资产分布、故障情况、人员轨迹、运维效率等全局态势。AI智能人机交互指挥调度,对运维人员可远程呼叫精准指挥,迅速实施指挥人员的调度意图。
      2.4、考核计费管理
以大数据分析支撑绩效考核,结算中心围绕考核机制,智能输出考核报表和计费报表,协助决策者掌握开销,对标绩效,制定最优业务决策。
      2.5、智慧运营分析
机器智能深度学习,训练构建运维数据模型,打造运营智能分析中心,协同管理者聚焦运维盲点,优化服务难点,提升整体运营效益和价值。

三、应用场景及市场认可
      信息设备综合运维管理平台荣获工信部举办的2020年中国IT服务创新大赛的产品创新奖;目前已在深圳先试先行,接入罗湖区、福田区、南山区、盐田区视频门禁设备和摄像头等5万多设备,日均处理工作任务100+,当日完成率98%。



四、未来展望
      信息设备综合运维管理平台,是运维服务数字化转型的革命性创举,未来,我们将积极融入“数字中国”的建设浪潮中,接入智慧城市全场景信息设备服务,打造新一代综合智慧服务体,开启智慧服务新篇章!


扫一扫关注我们